La semana pasada, despues de mi conferencia en el Congreso Latino Americano de Banqueros, recibi comentarios bastantes positivos sobre los conceptos expresados durante la presentacion. En dicha conferencia les hablaba a los banqueros sobre la necesidad de cambiar sus paradigmas. Este es uno de los mensajes primordiales del taller. Gracias a una variedad de factores como el avance de los dispositivos moviles, las redes sociales, la crisis economica de EEUU y Europa y otros, estamos viviendo tiempos de grandes cambios que requieren nuevas formas de pensar.
Los asistentes adoptarán algunas herramientas muy utiles para desarrollar estrategias que yo llamo Innovación Digital. Los graduados del taller me han comentando que muchos de ellos siguen utilizando dichas herramientas. Inscribase aquí para asisitir al taller o inscribase abajo:
Definitivamente, en marzo, mis actividades del dia a dia, mas mi cansancio, han afectado mi rutina de escribir en mi blog. Despues de este “descanso” mi meta es seguir con el ritmo que llevaba antes. Dicho esto, les comento que llego el momento de ejeuctar el quinto taller de estrategias de innovación digital.
Para los clientes que ya compraron su cupon de la promoción que se ejecutó con Groupon, muchos de ustedes pidieron que se hiciera el taller un sabado. Para esas personas, envianme un correo electronico a alan@tropicalgringo.com para redimir su cupón para esta fecha (Mayo 28). Para las personas que desean ver el mundo digital de otra perspectiva, hay que experimentar uno de estos talleres de estrategias de innovación digital. Cuando salen del taller, verán el mundo de otra forma, desde ese punto, sus carreras se beneficiarán gracias a nuevas herramientas (de desarrollo de nuevos modelos de negocio). Registrase aquí:
Ya pronto ejecutaremos el proximo taller de Estrategias de Innovación Digital acá en Bogotá el 14 de abril. Como ya sabrán, hubo mas de 30 personas que compraron el cupón para asistir a un precio bastante reducido de Col $175.000. Creo que esta es una buena estrategia para que mas personas salgan con conocimientos y perspectiva diferenciada para difundir el mensaje sobre este taller (vean los testimonios al final de este video).
Hace unas semanas tuve la oportunidad de dictar una conferencia para la Alianza para el Mercadeo. Hubo mucho interes é, increiblemente, se abrieron dos cursos mas para el 12 y 13 de abril en Medellin. Es buen momento para aprovechar estos precios porque esto es simplemente temporal mientras se posiciona el taller. Sin embargo, el plan es ofrecerlo tambien en Barranquilla en un futuro cercano.
Para los usuarios de Groupon que compraron un cupón, este es el momento para contactarme enviando correo a alan [aroba] tropicalgringo [punto] com y reserva su cupo. Estaremos en las modernas oficinas de Microsoft y será un taller bastante dinamico. Mientras tanto, abajo está un video corto de mi presentacion en Medellin con una entrevista sobre lo que es innovación digital.
He visto a personas tomar dipolmados con diferentes resultados. En algunas ocasiones, el solo titulo del diplomado los ayuda a cambiar la direccion de su carrera (entrar a mercadeo, etc.). A veces el contenido es extenso pero no relevante. En otras ocasiones, la porcion que si es relevante es pequeña pero incluyeron el resto porque sentían que tenían que llenar espacio para justificar los millones cobrados. ¿Que tal si este ultimo resultado se pudiera lograr en un taller de un solo día?
Ese es el resultado que he visto on mis ojos y que anuncio a la clase cuando comienzoo el taller de un día de Innovación Digital (hay que tener metas ambiciosas). Ahora, gracias a Groupon, este viernes podrás comprar un cupón por menos que un solo boleto de un concierto de Shakira (Col $175.000) para asistir al proximo taller. Aunque no canto, cuando comienzo el taller, les digo a los asistentes que mi objetivo es nada mas ni nada menos que transformar sus carreras y hacerlos participes de un mundo lleno de oportunidades mesclando componentes de negocios (Ej. modelos de negocio, mapa de necesidades de los clientes, etc.) y componentes de innovación digital (Ej. bajar el costo de adquisicion de clientes a traves de medios sociales, etc.).
A traves de ejercicios de grupo (usando herramientas utilizadas por General Electric, 3M y otros) y revision de ejemplos en una gama de industrias de como algunas compañias están reinventando la manera de competir en el mercado, los particpantes salen con una nueva comprension de lo que está pasando en el mundo de hoy (para mas información sobre innovación digital, lea el articulo que escribí para la revista M2M).
Desde el momento que salen del taller, ya pueden comenzar a aportar a sus empresas y, mas importante aún, comenzar acumular conocimiento en vez de quedar sin entender las ramificaciones de lo que está sucediendo con respecto a la innovación digital en el mercado. He hablado con algunos de los que han tomado el taller y me doy cuenta que el aprendizaje solo comenzó dentro del taller de Innovación Digital. Algunos ahora son mucho mas expertos en medios sociales, otros han estudiado mas ejemplos dentro de su industria de como innovar.
Aprovecho mucho tu tiempo dentro del taller y entrego todos mis conocimientos adquiridos a traves de los años, mis filosofias y lo que he estudiado, analizado y ejecutado con respecto a estrategias digitales. Si estás en una agencia de publicidad y mercadeo, deberías no solo comprar entrada para ti sino para algunos de sus clientes (como regalo y como estrategia para cambiar sus paradigmas). El taller es un buen espacio para explorar nuevos caminos entre proveedor y cliente.
Simplemente entra a Groupon este viernes y escojas comprar uno o mas cupones para el taller de innovación digital. Finalmente, los que mejor pueden hablar de la experiencia y lo transformadora que es son los mismo estudiantes de clases pasadas del Digital Innovation Workshop en el video abajo:
Durante mis talleres y en mis conversaciones con personas hablo mucho de la oportunidad de liberar el poder de los grupos pero me he dado cuenta que no he escrito mucho sobre esto. Como dice el autor, Clay Shirky, es mucho mas facil (comparado con cualquier epoca en la historía humana) de tomar accion en grupo. Una de las compañias que está comprobando esto es Groupon, empresa dedicada a comparas en grupo de servicios locales de diferentes ciudades en el mundo.
“Tomar acción en grupo” tiene muchas aplicaciones en la vida real. En el 2008, cuando le preguntaron a Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, que lo sorpendió mas del año en curso dijo que fue lo rapido que las personas en Colombia (si…Colombia) se organizaron usando Facebook para hacer sus marchas de protestas contra los secuestros. Interestantemente, los fundadores de Groupon, estaban muy interesados en responsabilidad social y ayudar a grupos en unirsen para atacar un gran problema de la sociedad (en esa epoca la empresa se llamaba “The Point”).
Sin embargo, se les ocurrió que, para generar algo de dinero, podrian aplicar esta filosofía para ayudar a los negocios de su ciudad (Chicago). En escencia, utilizaron los principios de mercadeo por Internet con un poco de sentido común para crear una plataforma que atrae a clientes a negocios locales. Como gancho, hoy en día, usan grandes descuentos para atraer a los clientes pero yo pienso que en el futuro otros factores (crear paquetes, etc.) van a tomar igual importancia en atraer a clientes.
En algunos circulos hay polemica sobre la cantidad de descuento que se ofrece y como los negocios pueden hacer dinero utiilzando esta estrategia. Lo importante se entender que esta es una estrategia de mercadeo y hay que verlo como una inversion. Los mejores negocios objetivos para usar este servicio son los que sienten que, si sus clientes probarían su servicio, les quedaría gustando. Es cuando dicho cliente regrese o refiere a otros clientes que la estrategia rinde frutos entonces la clave es ofrecer algo que realmente encante a los clientes. Esa es la clave del exito de una estrategia de mercadeo como esta.
En vez de leer sobre Groupon decidí ofrecer servicios por medio de ellos para ver que tal resultaba esta estrategia de mercadeo. La experiencia acá en Colombia hasta ahora ha sito excelente. En un evento, conocí a Omar, el CEO de la empresa en Colombia, quien está manejando habilmente una operacion que crece a pasos agigantados. Primero, mi esposa quien es instructora de yoga, ofreció sus servicios por medio de Groupon y pudo vender 98 cupones para sus clases de Yoga.
Al igual que mi esposa, yo interactué con Juliana quien ha sido una increible ayuda é igualmente profesional. Ayer me llamó Angela quien trabaja allá para decirme que mi oferta sale el viernes. Estoy ofreciendo cupos para mis talleres de un día de Innovación Digital al cual han asistido empleados de Banco de Bogotá, Federacion de Cafeteros, Colmedica, Belcorp y otros. El precio normal es de Col $700.000 y se imaginarán el descuento. Les estaré contando como salió todo pero hasta ahora la experiencia con Groupon ha sido 1A y lo veo como excelente opción para muchos de ustedes (he hablado con muchos que, como yo, tienen empresa y ofrecen servicios localmente).
He escrito anteriormente sobre el auge de sitios como Groupon y sobre Compra3, dos empresas que reunen a compradores en busqueda de una valor adicional (normalmente, grnades descuentos). Hay mucho potencial en esta forma de reunir a grupos para realizar compras.
El miercoles pasado, un grupo de 16 personas y mi persona tuvieron un excelente día durante el Taller de Innovación Digital que dicté en las oficinas de Microsoft en Bogota, Colombia. Para mi, lo mejor fue la interaccion entre los particpantes y tambien entre ellos y mi personas. Fue una experiencia extremadamente enriquezedora asi como estoy seguro que será el siguiente taller.
Todos los dias, me sigue sorprendiendo el nivel de disrupcion (a veces creo que se está acelerando) dentro de cada industria donde competidores nuevos llegan de lugares inesperados como cuando una empresa de computadores (Apple) cambió el negocio de la musica y cuando una empresa de envio de DVDs por correo fisico (Netflix) cambió la industria de cable. Durante el taller, miramos estos y muchos mas ejemplos y discutimos las implicaciones para el negocio de cada cliente. Asistieron participantes de empresas como Colmedica, Banco de Bogota, Belcorp, Legis, Intergrupo, Federación de Cafeteros y otros.
Finalmente, hicisimos tres ejercicios interactivos y estimulantes para que todos pudieran salir del taller con las herramientas necesarias para repensar sus propios negocios mientras colaboren con otras personas para proactivamente anticipar innovaciones y diseñar nuevos modelos de negocio. Realmente fue un increible grupo de personas y les doy las gracias para sus conversaciones estimulantes y la energía y passión con la cual se desempeñaron durante esta experiencia de aprendizaje.
Taller de Innovación Digital el 15 de Diciembre en Bogota Colombia. Analice su modelo de negocio actual y colabore con su equipo para crear nuevas opciones de modelos de negocio que le aporten ventajas competitivas con la aplicacion de herramientas digitales.
Dentro de lo que estaremos viendo en el taller de Innovación Digital son temas dentro del concepto de design thinking. Porque está tan candente este tema especifo? Simplemente porque el mundo esta experimentando tantos cambios que las soluciones antiguas ya no son suficientes para enfrentar estos nuevos retos.
Como ejemplo, el Kaufman Institute realiza una encuesta en EEUU a bloggers de economía y el resultado fue el mas pemisimista de todo 2010 con 99% respondiendo que ven a la economía “mixed” (sin señales de mejorar). Adicional a esto, industrias como la de musica, periodicos, editoriales, salud, educación, finanzas y comercio siguen con cambios teutonicos.
Por eso lo o la invito a acompañarnos este diciembre 15 para adquirir nuevas competencias para surgir en este “nuevo mundo.”
La semana pasada tuve el honor de dictar un taller para empresas que quieren crear nuevas ofertas basadas en la modalidad de software como servicio o SaaS (sus siglas en ingles). Cuatro empresas se registraron y Microsoft impulsó la iniciativa.
Muchas empresas de software y nuevos startups estan buscando implmentar modelos SaaS y posicionarsen con innovación digital en el mercado. Sin embargo, hay algunas nuevas competencias sin las cuales se incrementa el riesgo de invertir miles y miles de dolares en esfuerzos de desarrollo, mercadeo y ventas sin ningun resultado notable. Con este taller de 24 horas logramos subir substancialmente dichas competencias y aumentar substancialmente las probabilidades de éxito.
Analizamos casos de exito SaaS y estudiamos las mejores practicas para generar ingresos y medir el progreso de las iniciativas SaaS. Sin embargo, el reto mas grande para empresas tradicionales de software y startups es dedicir en la oferta que deberán crear. Para esto, introdujimos varias herramientas que permitieron a los asistentes dialogar y analizar las diferentes opciones. Tuvimos ejercicios en grupo con un ejemplo hipotetico y luego cada empresa (con dos participantes) trabajaron su propia iniciativa de SaaS. Fue bastante interactivo y todos aprendieron del grupo al igual que del instructor.
Especificamente, medimos cinco competencias importantes como la del conocimiento sobre como una empresa o proyecto SaaS debería medir el exito dia a dia. Los participantes se auto evaluaron (antes y despues del taller) en 5 competencias claves para lanzar una iniciativa exitosa SaaS. Esta incluyeron: conocimiento sobre modelos de negocio SaaS exitosos, conocimiento de herramientas para analizar nuevos modelos de negocio, conocimiento sobre las opciones para generar ingresos, conocimiento sobre el mercadeo Internet para empresas SaaS y, finalmente, conocimiento sobre las metricas para medir una iniciativa SaaS en el dia a dia. En esta ultima, los asistentes se habia calificado (en promedio) con un conocimiento basico de 2 puntos (donde 10 puntos es alto conocimiento) con las otras competencias calificadas menos que cinco. Al final del taller, sin embargo, todas las competencias estaban auto evaluadas en 9 sobre 10.
Este taller se volverá a dictar con el patrocinio de Microsoft. Adicionalmente, hay otra version del taller para empresas de todas las industrias que buscan aprovechar los cambios generados por herramientas digitales en industrias como la banca, los medios, publicidad, turismo, el comercio y otros. Como dice John Hagel en su whitepaper reciente, las empresas de todas las industrias que aprovechen la innovacion digital son mas rentables. En dicho taller de 24 horas, se hablará de diferentes industrias y su transformacion y se enseñarán a utilizar herramientas para crear innovacion digital en su propia industria.
Estamos llegando al final del año y es hora de un ultimo taller de estrategias de Innovación Digital. Con el apoyo de nuestro patrocinador, Microsoft, se ejecutará el proximo taller de Innovación Digital será el 4 de octubre en las oficinas de Microsoft. Ya, mas de 50 profesionales han tomado el taller y varios han comentado sobre lo enriquecedor que este ha sido para su carrera y su perspectiva hacia el futuro. Para mi, igualmente, sigue siendo una experience sumamente enriquezedora.
