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  • Transforme su Carrera Inmediatamente

    Digital Innovation WorkshopHe visto a personas tomar dipolmados con diferentes resultados.  En algunas ocasiones, el solo titulo del diplomado los ayuda a cambiar la direccion de su carrera (entrar a mercadeo, etc.).  A veces el contenido es extenso pero no relevante.  En otras ocasiones, la porcion que si es relevante es pequeña pero incluyeron el resto porque sentían que tenían que llenar espacio para justificar los millones cobrados.  ¿Que tal si este ultimo resultado se pudiera lograr en un taller de un solo día?

    Ese es el resultado que he visto on mis ojos y  que anuncio a la clase cuando comienzoo el taller de un día de Innovación Digital (hay que tener metas ambiciosas).  Ahora, gracias a Groupon, este viernes podrás comprar un cupón por menos que un solo boleto de un concierto de Shakira (Col $175.000) para asistir al proximo taller.  Aunque no canto, cuando comienzo el taller, les digo a los asistentes que mi objetivo es nada mas ni nada menos que transformar sus carreras y hacerlos participes de un mundo lleno de oportunidades mesclando componentes de negocios (Ej. modelos de negocio, mapa de necesidades de los clientes, etc.) y componentes de innovación digital (Ej. bajar el costo de adquisicion de clientes a traves de medios sociales, etc.).

    A traves de ejercicios de grupo (usando herramientas utilizadas por General Electric, 3M y otros) y revision de ejemplos en una gama de industrias de como algunas compañias están reinventando la manera de competir en el mercado, los particpantes salen con una nueva comprension de lo que está pasando en el mundo de hoy (para mas información sobre innovación digital, lea el articulo que escribí para la revista M2M).

    Desde el momento que salen del taller, ya pueden comenzar a aportar a sus empresas y, mas importante aún, comenzar acumular conocimiento en vez de quedar sin entender las ramificaciones de lo que está sucediendo con respecto a la innovación digital en el mercado.    He hablado con algunos de los que han tomado el taller y me doy cuenta que el aprendizaje solo comenzó dentro del taller de Innovación Digital.  Algunos ahora son mucho mas expertos en medios sociales, otros han estudiado mas ejemplos dentro de su industria de como innovar.

    Aprovecho mucho tu tiempo dentro del taller y entrego todos mis conocimientos adquiridos a traves de los años, mis filosofias y lo que he estudiado, analizado y ejecutado con respecto a estrategias digitales.  Si estás en una agencia de publicidad y mercadeo, deberías no solo comprar entrada para ti sino para algunos de sus clientes (como regalo y como estrategia para cambiar sus paradigmas).  El taller es un buen espacio para explorar nuevos caminos entre proveedor y cliente.

    Simplemente entra a Groupon este viernes y escojas comprar uno o mas cupones para el taller de innovación digital.  Finalmente, los que mejor pueden hablar de la experiencia y lo transformadora que es son los mismo estudiantes de clases pasadas del Digital Innovation Workshop en el video abajo:

    Digital Innovation Workshop from Tropical Gringo on Vimeo.

  • Groupon y el Poder de los Grupos

    GrouponDurante mis talleres y en mis conversaciones con personas hablo mucho de la oportunidad de liberar el poder de los grupos pero me he dado cuenta que no he escrito mucho sobre esto.  Como dice el autor, Clay Shirky, es mucho mas facil (comparado con cualquier epoca en la historía humana) de tomar accion en grupo.  Una de las compañias que está comprobando esto es Groupon, empresa dedicada a comparas en grupo de servicios locales de diferentes ciudades en el mundo.

    “Tomar acción en grupo” tiene muchas aplicaciones en la vida real.  En el 2008, cuando le preguntaron a Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, que lo sorpendió mas del año en curso dijo que fue lo rapido que las personas en Colombia (si…Colombia) se organizaron usando Facebook para hacer sus marchas de protestas contra los secuestros.  Interestantemente, los fundadores de Groupon, estaban muy interesados en responsabilidad social y ayudar a grupos en unirsen para atacar un gran problema de la sociedad (en esa epoca la empresa se llamaba “The Point”).

    Sin embargo, se les ocurrió que, para generar algo de dinero, podrian aplicar esta filosofía para ayudar a los negocios de su ciudad (Chicago).  En escencia, utilizaron los principios de mercadeo por Internet con un poco de sentido común para crear una plataforma que atrae a clientes a negocios locales.  Como gancho, hoy en día, usan grandes descuentos para atraer a los clientes pero yo pienso que en el futuro otros factores (crear paquetes, etc.) van a tomar igual importancia en atraer a clientes.

    En algunos circulos hay polemica sobre la cantidad de descuento que se ofrece y como los negocios pueden hacer dinero utiilzando esta estrategia.  Lo importante se entender que esta es una estrategia de mercadeo y hay que verlo como una inversion.  Los mejores negocios objetivos para usar este servicio son los que sienten que, si sus clientes probarían su servicio, les quedaría gustando.  Es cuando dicho cliente regrese o refiere a otros clientes que la estrategia rinde frutos entonces la clave es ofrecer algo que realmente encante a los clientes.   Esa es la clave del exito de una estrategia de mercadeo como esta.

    En vez de leer sobre Groupon decidí ofrecer servicios por medio de ellos para ver que tal resultaba esta estrategia de mercadeo.  La experiencia acá en Colombia hasta ahora ha sito excelente.  En un evento, conocí a Omar, el CEO de la empresa en Colombia, quien está manejando habilmente una operacion que crece a pasos agigantados.  Primero, mi esposa quien es instructora de yoga, ofreció sus servicios por medio de Groupon y pudo vender 98 cupones para sus clases de Yoga.

    Al igual que mi esposa, yo interactué con Juliana quien ha sido una increible ayuda é igualmente profesional.  Ayer me llamó Angela quien trabaja allá para decirme que mi oferta sale el viernes.  Estoy ofreciendo cupos para mis talleres de un día de Innovación Digital al cual han asistido empleados de Banco de Bogotá, Federacion de Cafeteros, Colmedica, Belcorp y otros.  El precio normal es de Col $700.000 y se imaginarán el descuento.  Les estaré contando como salió todo pero hasta ahora la experiencia con Groupon ha sido 1A y lo veo como excelente opción para muchos de ustedes (he hablado con muchos que, como yo, tienen empresa y ofrecen servicios localmente).

  • La Transformación del Comercio

    like mindEl otro día, tuve el placer de tomar cafe con un grupo de personas que se reunen acá en Bogotá asi como lo hacen en muchas ciudades en un grupo llamado Like Mind.  Me invitó un colega, Eduardo Angel, quien trabaja en un nuevo emprendimiento Colombiano llamado GetDeal y quien se sentó a mi derecha al comienzo de la reunion.  A mi derecha, se sentó Juan Jose Cabál, CEO de la subsidiaria de la empresa latino americana y club privado de “flash sales” llamada Geelbe (edité las fotos que tomé para mostrar esto a la izquierda pero en el flickr set abajo están las fotos originales).  Lo que me pareció curioso es que, aunque sus enfoques tienen notable diferencias ambos están a la interseccion de una transformación del comercio.

    Una cosa que es clara es que, como lo dice el autor, Clay Shirky, “la acción grupal es hoy mas facil.”  La acción grupal se puede aplicar a protestas (como en Egipto) pero tambien al comercio.  Algunos, como GetDeal y Groupon se enfocan en ofrecer promociones (normalmente servicios locales como restaurantes, etc.) y activar estos si se pasa un numero especifico de personas interesadas.  En el caso de Geelbe, se trata de un club privado de compras en grupo de productos creados por marcas reonocidas.

    En ambos casos, las herramientas digitales que existen hoy en dia hacen mas facil y efectivos en costos coordinar y comunicarsen con grupos de personas.  Como estas compañias, cada día hay mas que están aprovechando dichas herramientas para buscar nuevas formas de conectar consumidores con ofertas interesantes.  Sin embargo, las cosas se siguen poniendo mas interesantes cuando se hace mayor uso de los dispositivos moviles y otras tecnologías.  Adicionalmente, para ser exitosas, estas compañias necesitan personas brillantes y capaces como Juan Jose y Eduardo para ejecutar bien sus iniciativas.

    Todo esto me hizo pensar que sería un bueno tema para un futuro articulo en KienyKe.  ¿Que opinas?

  • Comprando en Grupo

    OffermaticHe escrito anteriormente sobre el auge de sitios como Groupon y sobre Compra3, dos empresas que reunen a compradores en busqueda de una valor adicional (normalmente, grnades descuentos).  Hay mucho potencial en esta forma de reunir a grupos para realizar compras.

    Ahora, entra un nuevo jugador llamado Ofermatic quien utiliza puntos (se aceptan toda clase de tarjeta de credito) y mecanismos de jeugo para incrementar el “engagement” de los consumidores.  Según la empresa, ellos están proveyendo porcentajes de conversion de clientes (que repiten sus compra) entre 10 y 100 veces mejores que otros sitios.  Durante mi último taller de innovación digital, les mencioné a los asistentes sobre esta compañia (Offermatic) como una innovación que ha podido ser creada por una empresa establecida (por ejemplo, Visa, Mastercard, etc.) si entendieran la importancia de la innovación digital.